Política de envío

Política de Envío - Sexto Sentido GT

En Sexto Sentido GT, nuestra prioridad es que recibas tus productos de forma rápida y segura. Trabajamos con las mejores transportadoras para garantizar un servicio eficiente en todo el país.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda Guatemala [o Colombia/El Salvador, según donde lances la campaña]. Llegamos a cabeceras departamentales, municipios y zonas rurales según la cobertura de nuestros aliados logísticos.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega se divide en dos etapas:

• Procesamiento del pedido: De 24 a 48 horas hábiles (una vez confirmado el pago o la orden de Pago Contra Entrega).

• Tiempo de tránsito: * Ciudad Capital y alrededores: 1 a 2 días hábiles.

  • Departamentos: 3 a 5 días hábiles.

• Nota: En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad) o situaciones ajenas (clima, bloqueos), los tiempos podrían extenderse ligeramente.

3. Tarifas de Envío

• Envío Estándar: El costo se calcula al finalizar la compra según la ubicación.

• Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a Q150
  Pago Contra Entrega: Contamos con servicio de pago al recibir para tu mayor comodidad y seguridad.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea despachado, te notificaremos vía WhatsApp o Correo Electrónico con el número de guía y el nombre de la empresa transportadora para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

5. Intentos de Entrega

La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega. Si después de estos intentos no se logra contactar al cliente, el paquete será devuelto a nuestras bodegas y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío. Es fundamental proporcionar una dirección exacta y un número de teléfono activo.

6. Novedades y Reclamaciones

Al recibir tu pedido, verifica que el empaque esté sellado. Si notas daños físicos o faltantes, por favor contáctanos de inmediato para gestionar una solución:

• Correo electrónico: sextosentidogt@gmail.com

• WhatsApp: +502 5197-3809